电池管家隐私政策
生效日期:【2025】年【08】月【01】日
宁德时代新能源科技股份有限公司(注册地址:福建省宁德市蕉城区漳湾镇新港路2号,以下简称“我们”)系移动应用程序“电池管家”(以下简称“电池管家”)的运营者。我们非常重视保护用户(以下简称“您”)的个人信息和隐私。您在使用电池管家时,我们会收集、使用、共享、存储、保护您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况,我们特制定《电池管家隐私政策》(以下简称“隐私政策”)。我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息,并恪守以下原则:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
在您使用电池管家前,请您务必认真阅读本隐私政策,充分理解各条款内容,包括但不限于免除或限制我们责任的条款。我们努力采用清晰易懂、符合通用语言习惯的文字表述;对与您的权益存在重大关系的条款,我们采用粗体字的方式进行显著标注以提示您注意,请您重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。您知晓并确认,您勾选“同意”本隐私政策并使用电池管家,就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。请您知悉,本政策仅适用于我们通过电池管家向您提供服务所收集的信息,不适用于通过接入电池管家以向您提供产品或服务的第三方所收集的信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
鉴于“电池管家”的核心业务功能为给用户提供电池健康检测、电池充电管理、电池热管理等服务,我们需要在您注册、登录以及使用“电池管家”APP的过程中收集和使用您的个人信息。我们收集和使用您个人信息的具体业务场景及各场景下收集的您的具体个人信息字段如下:
在您注册“电池管家”账号或第一次登录“电池管家”时,我们会通过注册或登录流程收集您的手机号。若您以其他方式关联登录“电池管家”,我们会向关联第三方请求您的个人信息。为了确保账号安全,在您使用其他方式关联登录时,您可能仍然需要绑定有效的手机号。收集这些信息是为了帮您创建“电池管家”账号,如果您拒绝提供这些信息,将影响您注册使用“电池管家”。
在成功注册并登录“电池管家”后,您可以在“设置-个人资料”页修改补充您的头像、昵称、性别、生日、地区信息,以方便信息展示、提升用户体验。这些信息均属于您的“账户信息”。如果您不提供这些补充信息,将不会影响您使用电池健康检测、电池充电管理、电池热管理等基础服务。
为了进一步使用电池健康检测、电池充电管理、电池热管理等基础服务,您可能需要在用户个人信息页进行车辆及电池绑定。当您进行车辆及电池绑定时,我们会收集您的车辆相关个人信息,包括:您的行驶证信息。您可以选择上传您的行驶证照片,上传后我们会进一步自动识别行驶证中的个人信息字段,包括号牌号码、车辆类型、品牌型号、车辆识别代号(VIN),并自动关联电池名称及barcode。您也可以选择手动填写/修改行驶证信息,包括号牌号码、车辆识别代号。需要提示您注意的是,即使您有权在不完成车辆及电池绑定的情况下继续使用我们的产品或服务,但是部分产品或服务的使用以您完成车辆及电池绑定为前提。
您可以通过使用“电池管家”首页的“一键检测”功能,进行电池健康度检测及健康度评级。在此过程中,我们会收集您的如下个人信息·:基础功能显示、充电管理、能耗统计、远程控制、电池健康、智能设置、安全监控、数据可视、电池服务、硬件升级、特殊场景、增值服务信息、充电习惯、驾驶习惯、温度习惯、循环习惯。
您可以通过使用“电池管家”首页的“健康度报表”功能,享受我们为您提供的电池健康度日报/周报/月报服务。在为您生成电池健康度报表的过程中,我们会收集您的如下个人信息:电池基础数据(电池循环数、总充电量)、电池满电续航趋势(7天)、电池温度数据(最高温度、平均温度、电池压差)。
您可以通过使用“电池管家”首页的“使用行为分析”功能,享受我们为您提供的使用行为分析服务。在对您的使用行为进行分析的过程中,我们会收集您的如下个人信息:驾驶行为信息(急加速次数、急减速次数)、充电行为信息(快充次数、慢充次数)、充电习惯、温度管理信息,并为您生成驾驶行为关联信息。
您可以通过使用电池管家首页的“智慧出行-充电桩”功能,享受我们为您提供的充电桩定位及导航服务。在您使用充电桩定位及导航服务的过程中,我们会请求访问您的位置信息(您可以选择提供您的精确位置/大致位置信息,并可以选择一直允许/本次允许/禁止允许);同时,我们会调用高德地图/导航SDK,以为您提供更精准的定位及导航服务(有关高德地图/导航SDK收集您个人信息的详情,请参见本隐私政策“四、 第三方产品或服务如何获得您的个人信息”部分)。
为确保相关服务的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限。请您知悉,在您同意隐私政策后,相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感权限时,会在您使用前进行弹窗询问,得到您的同意后才会开启。权限开启后,您还可以通过设备设置进行关闭。当您在设备的设置中选择关闭部分或全部权限时,可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果,但不会影响您使用基本功能服务。
【权限1】定位权限:我们会通过调用您的位置权限,收集您的位置信息,以便向您展示附近的充电桩信息,包括其名称、位置、与您距离的远近等。
根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:
敏感个人信息,是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。以上由您提供或我们收集您的个人信息中,可能包含您的敏感个人信息,例如身份证件号码、个人生物识别信息(静态或动态)、银行账号、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、住宿信息、交易信息。请您谨慎并留意敏感个人信息,您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
我们会委托第三方服务提供商处理我们所收集的您的个人信息,以便其为我们提供基础设施技术、数据分析、经营决策等产品或技术支持。上述委托处理行为受本政策中所声明目的约束,并且我们会以合同的方式对上述受托的第三方服务提供商进行监督。
我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外,未经您另行同意,我们不会与任何第三方共享您的个人信息:
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
除以下情形外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人:
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
以下情形中,委托处理、共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意:
根据法律规定,委托处理、共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的委托处理、共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
为了向您提供更丰富和完整的功能,我们会使用下述第三方软件开发工具包(简称“SDK”)为您提供服务。SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。以下是我们接入的授权合作伙伴的SDK详情。
| SDK名称 | 第三方公司名称 | SDK使用目的 | SDK收集的信息 | 隐私政策链接 | 
| 【高德地图/导航SDK】 | 高德软件有限公司 | 为用户提供智慧出行-充电桩相关的定位及导航服务 | 1. 设备与网络信息 设备标识符:IMEI、IDFA、Android ID、OAID、MAC地址(可能被收集用于安全风控) 设备信息:品牌、型号、操作系统版本、屏幕分辨率 网络信息:IP地址、Wi-Fi状态、基站信息(用于定位辅助) 2. 位置数据 精确定位:GPS坐标(经度、纬度) 粗略定位:IP地址定位、Wi-Fi热点定位 运动状态:速度、方向(如导航时获取的实时行进数据) 3. 应用使用行为 SDK调用日志:接口调用频率、错误日志(用于服务优化) 地图交互数据:搜索关键词、点击热区、路线规划记录 | https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html | 
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
针对以上情形,我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,并依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。我们判断前述时限的标准包括:
如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
在您使用“电池管家”期间,您可以通过相应页面提示或本隐私政策载明的方式联系我们,以访问、更正、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利,您的意见会及时得到处理。
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使个人信息访问权,可以通过以下方式自行访问:发送电子邮件至catl-dpo@catl.com或sso@catl.com。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。我们将在15天内回复您的更正请求。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作:发送电子邮件至catl-dpo@catl.com或sso@catl.com。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。同时也请您注意,您撤销授权同意可能会导致某些后果,例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能,但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:依次点击“设置-账号安全-注销账号”,并填写注销申请;或发送电子邮件至catl-dpo@catl.com或sso@catl.com。
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求,删除或匿名化您的信息,法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中个人信息的访问权,请您谨慎操作。
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过以下方式自行操作:发送电子邮件至catl-dpo@catl.com或sso@catl.com。
在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五天内作出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。也请您理解,出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制,对于您的某些请求我们可能无法做出响应,例如以下情形:
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,收集、使用未满14周岁的未成年人的个人信息,需由监护人授权同意;收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息,可由监护人授权同意或自行授权同意。
本应用不向未成年人提供服务。如您为未成年人(尤其是不满14周岁的未成年人),我们要求您立即停止使用本服务,并在必要时联系您的父母或其他监护人。
如您是未成年人的监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在未经您授权同意时使用我们的产品或服务。如果您所监护的未成年人使用了我们的产品或服务,请及时制止,并在必要时通过本隐私政策载明的方式与我们联系。
我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们可能会通过在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化;个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;我们的联系方式及投诉渠道发生变化;个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以通过以下方式与我们联系:
电子邮件:catl-dpo@catl.com / sso@catl.com
一般情况下,我们将在十五天内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。